事務系の職業

一般事務は、基本的なオフィスワークを行う仕事です。OA（Office Automation）事務とも呼ばれます。

具体的な仕事内容は、「書類作成・処理・整理（ファイリング）」、「データ入力」、「電話・メール対応」、「来客対応」、「郵便物の仕分け・発送」、「伝票処理」、「雑務（清掃・コピー等）」、「備品管理・発注」等が一般的です。会社によっては一般事務が営業や人事、経理等の仕事を補佐する場合もあり、「勤怠管理」や「給与計算」、「決算期の仕事補助」、「小口金の管理」、「経費精算」等の業務が含まれる場合もあります。

通常、一般事務は残業が起こりにくい職種です。そのため「プライベートを充実させたい」と思う人からの人気が高く、特に出勤日がカレンダー通りになる会社への応募者が多くなっています。一般事務は未経験でも目指しやすい職種ですが、求人倍率が高いので、派遣雇用なども視野に事前準備を進めておく必要があるでしょう。企業によっては一般事務が担当する業務の幅が広く、専門事務の仕事をする機会に恵まれる可能性があるので、キャリアアップも望めます。一般事務は基本的に部署内の業務を担当するので、転職活動の際には配属先を企業側に確認しておきましょう。

営業アシスタントは、営業担当者の補佐として主に事務仕事を代行する仕事です。営業事務と呼ばれることもあります。具体的には、スケジュールや顧客情報の管理、社内文書作成、電話やメール対応（クレーム対応を含む）等の業務を基本とし、場合によっては取引先等の来客者に対応します。また営業アシスタントは顧客折衝を行わないことが一般的ですが、営業担当者に同行して取引先を訪れる可能性はあります。業務量が多く、密な仕事を求められる重要な仕事です。

営業アシスタントは、営業チームの一員として働く縁の下の力持ちです。足を使う仕事の多い営業担当者に代わって事務的な仕事を請け負いながら、営業担当者を補佐します。取引先対応等、ミスの許されない仕事も多く、時には営業担当者に助言をして事前にミスを回避する手助けをすることもあります。仕事を通して学べる点が多く、ビジネスマンとしてのスキルアップを図る意味でも適した仕事だと言えるでしょう。

経理部門は、会社のお金を管理する仕事です。財務や会計とは業務内容が異なり、経理はすでに動いたお金を管理します。実務としては、1日単位の「現金の出納状況の確認」、「伝票整理」、「経費精算」、「備品の購入」や、月次単位の「給与計算」、「勤怠管理」、「売掛金の回収」、「買掛金の支払い」、そして年単位の「決算書の作成」、「貸借対照表の作成」、「源泉徴収税や保険の管理・支払い」等が主な業務となり、年次決算のあとの「税務申告」、「有価証券報告書」、「会計監査対応」なども経理の大切な業務となります。

経理は会社のお金の流れを把握し、必要な手続きを行うため、会社にとって必要不可欠で重要な役割を担います。会社の心臓部（お金）を担う重要な仕事なので、単純な入力ミスがきっかけで大きな影響を与える可能性がある責任ある仕事といえるでしょう。仕事としての専門性が高く、簿記等の資格や法律に関する知識が必要になる場面もあります。経理の仕事は基本的にはスタートアップから大手企業まで、どのような規模の会社にもある職種なので、人材としてのニーズが高いのが経理の特徴です。

人事・採用・労務は、人材に関する業務を担当するという点で共通しています。人事は「人材によって組織を活性化」することを目的とした業務を行い、労務は「安心して働くため」の組織づくりに関わる業務を行います。しかし、企業によって、人事部として採用から労務までも行う場合や、総務部が人事・採用・労務の仕事まで行うなど、組織と業務範囲が異なります。また、一般的に採用は人事に含まれ、新卒・中途の採用計画策定、説明会等の実施などを指しますが、業務の一部を外部取引先に委託することもあります。

具体的に人事の業務は、主に採用活動、部署異動や昇進などの人員配置、研修などの教育、人事考課制度の管理・整備などを行います。人事の仕事は、働く個人を尊重しつつ、組織の活性化や成長などの長期的な視野を持つことが求められます。一方、労務は給与計算、社会保険の手続きや入社・退社の手続き、福利厚生の整備など会社規定に基づいた事務的な業務を行い、社員が働きやすい労働環境を整えるのがミッションです。労働法などの法律やさまざまな制度についての知識が求められます。

総務の基本的な役割は、会社を円滑に回すことです。そのため、会社の組織運営において必要だけれども他部署では行えない仕事全般を担います。具体的には、会社の施設管理（清掃業者の手配や照明や空調などさまざまな施設のチェック）、機器・備品管理、他部署で作成された書類を含む文書管理、社内イベントの企画・運営、また取締役会や株主総会の事務局も担当します。来客対応や防災訓練、防災対応の推進なども総務の仕事です。

総務の業務範囲は幅広く、社内外の多くの人に関わるため、迅速な実務遂行能力や高いコミュニケーションスキルが求められます。業務範囲は企業によって異なり、一般的な総務の仕事に加え、法務や人事、労務、広報などの業務まで総務が兼ねる場合もあります。

人事や労務を兼ねている場合、それらの専門知識だけでなく、労働基準法、労働組合法、労働関係調整法、個人情報保護法などさまざまな法令の知識が求められます。